חברה נמדדת באיכות ובעוצמת ההון האנושי שלה. הצלחתה וביצועיה של מצלאוי נזקפים לזכותם של מנהלים איכותיים וערכיים ואנשיי מקצוע מצוינים. מעלותיהם של אנשי החברה מתבטאות לא רק במקצועיות שלהם בכל תחומי הנדל״ן – ייזום, תכנון ובנייה, אלא גם, ובעיקר ביכולת הבינאישית, בתקשורת עם הלקוחות, בשירות ובגישה האנושית המכבדת והמכילה. תפיסת העולם של מצלאוי היא תפיסה שלמה וכוללת הרואה בלקוח שותף, שמה אותו במרכז, וחותרת לעשות את המיטב לשביעות רצונו המלאה.